Des conditions simples. Aucune surprise.

Acceptation de ces conditions

En vous inscrivant à Dealer Bloom, en utilisant notre plateforme ou en payant un abonnement, vous acceptez ces Conditions d'utilisation. Si vous vous inscrivez au nom d'une concession, vous confirmez être habilité à engager cette concession à ces conditions.

Votre compte

Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion et de toute action effectuée depuis votre compte. Merci de :

• Choisir un mot de passe fort et unique.
• Ne pas partager votre identifiant d'administration avec des personnes qui ne devraient pas y avoir accès.
• Utiliser la gestion des utilisateurs et des rôles intégrée pour inviter vos collaborateurs, plutôt que de partager un compte unique.
• Nous prévenir dès que possible si vous soupçonnez un accès non autorisé.

Usage acceptable

Dealer Bloom est conçu pour un usage professionnel et licite par les concessions automobiles. En utilisant la plateforme, vous vous engagez à ne pas :

• Publier des contenus illégaux, diffamatoires, trompeurs ou qui portent atteinte aux droits d'autrui.
• Téléverser des logiciels malveillants ou tenter de compromettre notre plateforme ou les données d'un autre client.
• Faire de l'ingénierie inverse, extraire des données à grande échelle ou abuser de nos services d'une autre manière.
• Utiliser la plateforme pour envoyer des communications marketing non sollicitées qui enfreignent les lois applicables.
• Revendre ou sous-licencier la plateforme à des tiers sans notre accord écrit.

Vos données vous appartiennent

Vous conservez la pleine propriété des contenus, du stock, des prospects, des médias et des paramètres que vous ou votre équipe créez dans Dealer Bloom. Nous traitons ces données uniquement pour votre compte afin d'exploiter la plateforme pour vous, et vous pouvez les exporter à tout moment depuis votre administration. Nous ne vendons jamais vos données et nous n'utilisons jamais les données de vos clients pour entraîner des modèles tiers.

Nos engagements de service

Nous travaillons dur pour garder Dealer Bloom rapide, sécurisé et disponible. Nous nous engageons à :

• Provisionner une infrastructure dédiée pour chaque concession dès l'inscription.
• Déployer en continu les correctifs de sécurité et les améliorations de la plateforme.
• Répondre aux demandes de support sous un jour ouvré.
• Vous informer de tout incident affectant significativement votre concession.

Plans, facturation et annulation

Les abonnements sont facturés mensuellement à l'avance. Vous pouvez passer à un plan supérieur, à un plan inférieur ou annuler à tout moment depuis votre administration. En cas d'annulation, vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période de facturation en cours et le site de votre concession continue de fonctionner jusque-là. Les montants déjà facturés pour la période en cours ou les périodes antérieures ne sont pas remboursables — l'annulation arrête les prélèvements futurs mais ne rembourse pas les montants déjà encaissés. Si le prix d'un plan devait changer, nous vous en informerions au moins 30 jours à l'avance.

Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte en cas de manquement grave à ces conditions — par exemple, en utilisant la plateforme à des fins illicites ou en cessant de payer pendant une période prolongée. Lorsque cela est possible, nous vous prévenons avant de suspendre, et lorsque le manquement peut être corrigé, nous vous laissons un délai raisonnable pour y remédier. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre administration.

Disponibilité du service et clauses de non-responsabilité

Nous visons une disponibilité continue mais la plateforme est fournie « en l'état » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons pas un service ininterrompu et nous ne sommes pas responsables des problèmes causés par des facteurs échappant à notre contrôle raisonnable (par exemple, les prestataires d'infrastructure en amont, les coupures Internet ou les cas de force majeure).

Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, la responsabilité de chaque partie envers l'autre au titre de réclamations découlant de ces conditions n'excédera pas le montant que vous nous avez payé pour la plateforme au cours des douze mois précédant la réclamation. Aucune partie n'est responsable des dommages indirects, consécutifs ou accessoires — y compris les pertes de bénéfices, de données ou d'opportunités commerciales — sauf lorsque de telles limitations sont interdites par la loi applicable.

Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous en informons par e-mail ou dans l'administration au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur. Toute utilisation continue de la plateforme après cette date confirme que vous acceptez les conditions mises à jour.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois des Émirats arabes unis. Tout litige découlant de ou en lien avec ces conditions sera résolu par les tribunaux compétents de l'émirat dans lequel Dealer Bloom est établi, sauf application d'une loi locale impérative de protection des consommateurs.

Nous contacter

Des questions sur ces conditions ? Écrivez-nous à hello@dealerbloom.com et un membre de notre équipe vous répondra sous un jour ouvré.