شروط بسيطة. بلا مفاجآت.

قبول هذه الشروط

بتسجيلك في Dealer Bloom أو استخدامك للمنصة أو دفعك مقابل اشتراك، فإنك توافق على شروط الخدمة هذه. وإذا كنت تسجّل نيابة عن معرض، فأنت تؤكّد أنك مفوَّض بإلزام ذلك المعرض بهذه الشروط.

حسابك

أنت مسؤول عن حماية بيانات دخولك وعن كل إجراء يُتّخذ من حسابك. لذا نرجو منك:

• اختيار كلمة مرور قوية وفريدة.
• عدم مشاركة بيانات دخولك لدى لوحة التحكم مع من لا يجب أن يصلوا إليها.
• استخدام إدارة المستخدمين والأدوار المدمجة لدعوة الموظفين، بدلاً من مشاركة حساب واحد.
• إبلاغنا فوراً حين تشتبه في أي وصول غير مصرَّح به.

الاستخدام المقبول

Dealer Bloom مصمَّمة للاستخدام المشروع والاحترافي من قِبل معارض السيارات. عند استخدامك للمنصة، توافق على أن لا:

• تنشر محتوى غير قانوني أو تشهيري أو مضلّل أو ينتهك حقوق الآخرين.
• ترفع برمجيات خبيثة أو تحاول اختراق منصتنا أو بيانات معرض آخر.
• تُجري هندسة عكسية أو تسحب البيانات على نطاق واسع أو تُسيء استخدام خدماتنا بأي شكل.
• تستخدم المنصة لإرسال رسائل تسويقية غير مطلوبة تخالف قوانين الاتصالات المعمول بها.
• تعيد بيع المنصة أو ترخيصها لأطراف ثالثة دون اتفاق خطي معنا.

بياناتك ملكك

تحتفظ بالملكية الكاملة للمحتوى والمخزون والعملاء المحتملين والوسائط والإعدادات التي تنشئها أنت أو فريقك في Dealer Bloom. نحن نعالج تلك البيانات نيابة عنك فقط لتشغيل المنصة لك، ويمكنك تصديرها في أي وقت من لوحة التحكم. لا نبيع بياناتك أبداً، ولا نستخدم بيانات عملائك لتدريب نماذج طرف ثالث.

التزاماتنا في الخدمة

نعمل باستمرار لإبقاء Dealer Bloom سريعة وآمنة ومتوفرة. نلتزم بما يلي:

• توفير بنية تحتية مخصّصة لكل معرض عند التسجيل.
• نشر التحديثات الأمنية وتحسينات المنصة بصفة مستمرة.
• الرد على استفسارات الدعم خلال يوم عمل واحد.
• إعلامك بأي حادثة تؤثر جوهرياً على معرضك.

الاشتراكات والفوترة والإلغاء

تُحصَّل الاشتراكات شهرياً مقدماً. يمكنك الترقية أو التخفيض أو الإلغاء في أي وقت من لوحة التحكم. عند الإلغاء تحتفظ بالوصول حتى نهاية فترة الفوترة الحالية، ويستمر موقع معرضك في العمل حتى ذلك التاريخ. المبالغ التي صدرت بها فواتير للفترة الحالية أو الفترات السابقة غير قابلة للاسترداد — الإلغاء يوقف الرسوم المستقبلية ولكنه لا يعيد الرسوم التي جرى تحصيلها. وحين يتغيّر سعر باقة ما، سنُعلمك قبل التغيير بـ 30 يوماً على الأقل.

الإيقاف وإنهاء الحساب

قد نوقف حسابك أو ننهيه في حال أخللت جوهرياً بهذه الشروط — كاستخدام المنصة لأغراض غير مشروعة، أو التخلّف عن السداد لفترة ممتدة. ونحرص قدر الإمكان على إعلامك قبل الإيقاف، وحين يكون الإخلال قابلاً للتصحيح نمنحك مهلة معقولة لتصحيحه. ويمكنك إنهاء اشتراكك في أي وقت من لوحة التحكم.

توفّر الخدمة وإخلاء المسؤولية

نسعى لتوفّر الخدمة بشكل مستمر، غير أن المنصة تُقدَّم "كما هي" و"حسب توفرها". نحن لا نضمن استمرار الخدمة دون انقطاع، ولا نتحمّل المسؤولية عن أي مشاكل تنشأ عن عوامل خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة (كمزوّدي البنية التحتية العليا، أو انقطاعات الإنترنت، أو حالات القوة القاهرة).

حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تتجاوز مسؤولية أي طرف تجاه الطرف الآخر عن أي مطالبات ناشئة عن هذه الشروط المبلغ الذي دفعته لنا مقابل المنصة خلال الاثني عشر شهراً السابقة على المطالبة. ولا يتحمّل أي من الطرفين المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو العرضية — بما فيها الأرباح الفائتة أو البيانات المفقودة أو الفرص التجارية الضائعة — إلا حين يمنع القانون المعمول به مثل هذه الحدود.

تعديلات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من حين لآخر. حين يكون التعديل جوهرياً سنُعلمك عبر البريد الإلكتروني أو داخل لوحة التحكم قبل 14 يوماً على الأقل من سريانه. واستمرارك في استخدام المنصة بعد ذلك التاريخ يؤكّد قبولك للشروط المحدَّثة.

القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. وأي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها يُحسم عبر المحاكم المختصة في الإمارة التي تأسست فيها Dealer Bloom، ما لم تنطبق قوانين حماية المستهلك المحلية الإلزامية.

تواصل معنا

أسئلة عن هذه الشروط؟ راسلنا على hello@dealerbloom.com وسيردّ عليك عضو من فريقنا خلال يوم عمل واحد.