Ihr Datenschutz, in klaren Worten.

Für wen diese Erklärung gilt

Diese Erklärung deckt persönliche Daten ab, die wir von Autohaus-Operatoren, Mitarbeitenden und Interessenten erheben, die unsere Marketing-Website besuchen, sich für ein Dealer-Bloom-Konto registrieren oder uns kontaktieren. Käufer- und Kundendaten, die in die Dealer-Bloom-Website eines Autohauses fließen, unterliegen der Datenschutzerklärung dieses Autohauses — wir verarbeiten sie strikt als Dienstleister für das Autohaus.

Was wir erheben

Wir erheben nur, was wir für Betrieb und Support benötigen. Das umfasst:

• Kontodaten — Name, E-Mail-Adresse, Autohausname, Telefonnummer und Passwort (als Einweg-Hash gespeichert).
• Abrechnungsdaten — Tarifstufe und Zahlungsstatus. Kartendaten werden von unserem Zahlungsanbieter verarbeitet und berühren nie unsere Server.
• Nutzungsdaten — die Seiten, die Sie in der Admin aufrufen, die Funktionen, die Sie nutzen, Fehlerberichte und Performance-Metriken. Wir verwenden das, um das Produkt zu verbessern.
• Support-Konversationen — Nachrichten, die Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular senden, und unsere Antworten.
• Cookies und ähnliche Technologien — ein Session-Cookie, um Sie angemeldet zu halten, ein Cookie für die Sprachpräferenz und unten beschriebene Analyse-Cookies.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die obigen Daten, um:

• Ihnen und Ihrem Team die Dealer-Bloom-Plattform bereitzustellen.
• Ihre dedizierte Infrastruktur bereitzustellen, zu warten und zu sichern.
• Ihnen Service-Benachrichtigungen zu senden — Abrechnungsbelege, Sicherheitshinweise, Funktionsreleases.
• Auf Ihre Support-Anfragen und Feature-Ideen zu antworten.
• Die Plattform anhand aggregierter Nutzungsmuster zu verbessern.
• Unsere rechtlichen und steuerlichen Pflichten zu erfüllen.

Die Daten Ihres Autohauses bleiben isoliert

Jedes Autohaus auf unserer Plattform läuft auf dedizierter Infrastruktur — mit eigener managed Datenbank, eigenem Medienspeicher und eigenen Benachrichtigungs-Schlüsseln. Ihr Bestand, Ihre Leads und Ihre Kundendaten werden mit keinem anderen Autohaus geteilt, und unser Team greift auf diese Daten nur zu, wenn Sie uns ausdrücklich darum bitten (für Support oder Debugging). Wir verkaufen weder Ihre Daten noch die Daten Ihrer Kunden an Dritte.

Cookies und Tracking

Wir verwenden eine kleine Zahl von Cookies und ähnlichen Technologien, damit die Website funktioniert, Ihre Präferenzen erinnert werden und wir verstehen, wie Besucher mit unseren Seiten interagieren. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren; einige Funktionen (z. B. angemeldet bleiben) werden ohne sie nicht mehr funktionieren.

• Essentielle Cookies — Session, Sicherheit und Sprachpräferenz.
• Analyse — anonymisierte Nutzungsmuster auf unserer Marketing-Website und in der Admin.
• Keine Werbe- oder Drittanbieter-Tracking-Cookies auf unserer Marketing-Website.

Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

Wir bewahren Ihre Kontodaten so lange auf, wie Ihr Autohaus Dealer Bloom nutzt, plus 30 Tage Karenzzeit nach der Kündigung, falls Sie es sich anders überlegen. Danach löschen wir Ihre Datenbank, Ihren Medienspeicher und Ihre Kontodaten. Abrechnungsunterlagen und Support-Konversationen werden länger aufbewahrt, wo dies das anwendbare Recht verlangt.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht, auf die persönlichen Daten, die wir über Sie halten, zuzugreifen, sie zu korrigieren, zu exportieren oder zu löschen. Die meisten dieser Aktionen sind direkt in Ihrer Admin verfügbar; für alles andere schreiben Sie uns eine E-Mail, und wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen.

Weitergabe und internationale Übermittlungen

Wir geben persönliche Daten nur an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb der Plattform helfen — Hosting, Zahlungsabwicklung, E-Mail-Zustellung, Fehler-Tracking. Jeder dieser Dienstleister ist an Datenschutzverpflichtungen gebunden, die mit unseren vergleichbar sind. Je nachdem, wo Sie sich registrieren, können Ihre Daten in der Region gespeichert werden, die Ihrem Autohaus am nächsten ist; wo grenzüberschreitende Übermittlungen nötig sind, stützen wir uns auf Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Schutzmaßnahmen.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um neue Funktionen, rechtliche Anforderungen oder Änderungen unseres Betriebs abzubilden. Bei wesentlichen Änderungen benachrichtigen wir Sie per E-Mail oder in der Admin mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten.

Kontakt

Fragen zu dieser Erklärung? Schreiben Sie uns unter hello@dealerbloom.com, und ein Team-Mitglied meldet sich innerhalb eines Werktags.